מרדכי (מורי) מנור

ניהול ושיווק בינלאומי IMM GLOBAL 4YOU

הלקוח לא בא
(7/2003)

בסחר בינלאומי- לצערנו בדרך כלל זה קורה סוכנים ומפיצים הפונים מיזמתם- קיים אך לא נפוץ חלק מהפניות המגיעות הן פניות שניתן לסווגן כך: אסוף מידע של מתחרים -מודיעין עסקי ומודיעין תחרותי של הצד השני.

אסוף מידע של משתמשים הרוצים לדעת מה קיים בשוק ובפרט יצרן/מוצר חדש אסוף מידע לצרכי הפונה- הרוצה להציע שרותיו ליצרן ( אספקת ח"ג, שת"פ, פרסום , ועוד עשרות ומאות שרותים ומוצרים) אסוף מידע כללי אסוף מידע לצרכי פתוח מוצרים עתידיים לכן יש להערך ולתת מענה הולם לפניות אלו. ( לעיתים אף כדאי לא לענות) יש לדעת לסנן הפניות- לא לאבד אותן ולפעול בהתאם לשיקול הדעת של היצרן והבנתו את השוק.

יש לשמור פניות אלו ולתייק- לפי נושאים או ארצות ( תיוק מוחשי או במחשב- בהתאם לפניה ולתשובה) לכן אם רוצים לבנות רשת הפצה- יש ליזום פעילות אקטיבית ולא פסיבית ולא לשבת ולחכות- "יבואו אלי".( למרות שגם זה קורה).

   

 

חזרה לרשימה